Tak jumpa jawapan yang anda cari? Halaman Soalan Lazim AuraHoki mengumpulkan semua pertanyaan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia – dari pendaftaran, deposit dan pengeluaran, hingga bonus, permainan dan keselamatan akaun. Cari jawapan anda di bawah.
Pilih topik yang paling berkaitan dengan pertanyaan anda untuk mendapatkan jawapan dengan lebih pantas.
Gunakan butang kategori di bawah untuk menapis soalan mengikut topik, atau gunakan kotak carian di atas untuk mencari soalan tertentu.
Cuba carian yang berbeza atau pilih kategori lain. Jika anda tidak jumpa jawapan, hubungi pasukan sokongan kami di support@aurahoki.best.
Jika anda tidak jumpa jawapan di sini, jangan risau. Agen sokongan berbahasa Melayu kami sedia membantu pada bila-bila masa – respons dalam masa kurang dari 2 minit.
Gunakan kotak carian di atas halaman untuk mencari soalan tertentu dengan cepat. Taip kata kunci seperti "deposit", "bonus", "kata laluan" atau "VIP" untuk menapis soalan yang berkaitan.
Gunakan butang kategori di atas senarai FAQ untuk melihat soalan mengikut topik yang spesifik.
Halaman Soalan Lazim ini wujud kerana kami dengar pemain. Sepanjang beroperasi melayani lebih 285,000 ahli di seluruh Malaysia – dari Perlis hingga Sabah – pasukan AuraHoki mengumpul dan menjawab soalan yang sama berulang kali dari ahli baharu mahupun ahli lama. Daripada menjawab soalan yang sama melalui sokongan satu persatu, kami rasa lebih berkesan untuk mengumpulkan semua jawapan di sini dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami oleh semua rakyat Malaysia. Ini bukan sekadar halaman legal yang membosankan – ini adalah panduan praktikal yang kami harap benar-benar berguna untuk anda.
Satu perkara yang selalu jadi tanda tanya ahli baharu adalah tentang kaedah pembayaran. AuraHoki hanya menerima kaedah pembayaran Malaysia yang rakyat Malaysia dah biasa guna setiap hari – Touch 'n Go eWallet yang biasa scan QR kat kedai mamak, GrabPay yang anda guna untuk bayar Grab, Boost, ShopeePay, DuitNow yang mudah transfer antara bank, dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Tiada keperluan untuk mendaftar sistem pembayaran asing atau kaedah yang tidak biasa. Ini sengaja dibuat sedemikian supaya proses deposit dan pengeluaran terasa semudah beli sesuatu di Shopee atau bayar bil utiliti. Deposit diproses dalam masa kurang dari 5 saat dan pengeluaran selesai dalam 5 hingga 15 minit untuk akaun standard.
Tentang bonus – ini adalah topik yang paling banyak soalan. Bonus selamat datang AuraHoki sehingga RM 1,200 memang menarik, tapi lebih penting untuk memahami cara ia berfungsi dengan betul supaya tiada rasa kecewa kemudian. Pakej bonus terdiri dari dua bahagian – 100% padanan deposit pertama sehingga RM 600, dan 50% padanan deposit kedua sehingga RM 600. Bonus ini mempunyai keperluan rollover yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan – terma lengkapnya ada di halaman Bonus Selamat Datang. Selain bonus selamat datang, AuraHoki secara konsisten menawarkan promosi berterusan untuk ahli sedia ada termasuk rebat deposit harian dan cashback mingguan yang boleh dilihat dalam halaman Promosi selepas log masuk.
Program Ganjaran VIP AuraHoki adalah salah satu aspek platform yang paling ramai ahli suka tapi kurang faham sepenuhnya pada mulanya. Ringkasnya – setiap kali anda bertaruh di mana-mana permainan dalam platform, sama ada main baccarat langsung, putar slot, atau letak taruhan pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, anda mengumpulkan mata VIP secara automatik tanpa perlu buat apa-apa. Mata terkumpul ini membawa anda naik dari peringkat Bronze ke Silver, Gold dan akhirnya Diamond – setiap peringkat membuka ganjaran yang lebih besar dan keistimewaan yang lebih eksklusif. Ahli Diamond menikmati pengurus VIP peribadi yang boleh dihubungi terus – ini adalah nilai tambah yang sangat nyata bagi pemain aktif.
Soal keselamatan akaun adalah sesuatu yang AuraHoki ambil sangat serius. Penyulitan SSL 256-bit yang digunakan adalah standard yang sama dengan perbankan dalam talian Malaysia. Ini bermakna butiran log masuk dan transaksi anda sentiasa dilindungi. Kami juga ingin menegaskan semula – AuraHoki tidak akan pernah menghubungi anda melalui e-mel, SMS atau panggilan telefon untuk meminta kata laluan atau maklumat sensitif akaun anda. Jika anda menerima sebarang komunikasi sedemikian yang mendakwa dari AuraHoki, ia adalah percubaan penipuan luar dan anda harus laporkan kepada kami serta-merta di support@aurahoki.best. Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan yang sangat berkesan.
Berkaitan permainan yang tersedia, AuraHoki mempunyai lebih 500 pilihan merentas semua kategori utama. Untuk peminat kasino langsung, meja baccarat, blackjack, roulette, dragon tiger dan sic bo tersedia dengan dealer profesional sebenar. Untuk peminat slot, lebih 300 tajuk dari pelbagai penyedia dengan RTP yang dipaparkan secara terbuka. Untuk peminat sukan pula, taruhan pada perlawanan Liga Super Malaysia, EPL, badminton All England dan BWF Super Series, serta e-sukan seperti Mobile Legends dan CS2 tersedia dalam bahagian Perlawanan Langsung. Semua permainan boleh dimainkan terus dari pelayar web mudah alih anda tanpa muat turun aplikasi tambahan.
Jika selepas membaca semua Soalan Lazim ini anda masih mempunyai soalan yang belum terjawab, pasukan sokongan AuraHoki yang berbahasa Melayu sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform atau e-mel support@aurahoki.best. Masa respons biasa kami adalah kurang dari 2 minit untuk live chat. Tiada soalan yang terlalu kecil atau terlalu teknikal untuk pasukan kami – kami lebih suka anda bertanya dan faham dengan betul daripada membuat andaian yang mungkin membawa kepada kekeliruan. Kalau anda belum mempunyai akaun AuraHoki, mulakan dengan daftar percuma hari ini dan nikmati bonus selamat datang sehingga RM 1,200 yang menunggu anda.
Daftar akaun percuma dalam masa 2 minit dan nikmati bonus selamat datang sehingga RM 1,200, lebih 500 permainan pilihan, kaedah pembayaran Malaysia yang mudah dan sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu. Masih ada soalan? Hubungi kami di support@aurahoki.best.